Come l'AI influenzerà il Black Friday e il Cyber Monday 2023
Quest’anno Black Friday e Cyber Monday, le due giornate di grandi sconti più attese dai consumatori di tutto il mondo, saranno ancor più sotto i riflettori grazie all’influenza che avrà l’intelligenza artificiale sulle varie fasi di strategia, vendita e acquisto. Azioni e pensieri che iniziano ad essere la normalità anche quando si pensa ad un piano vendita B2B e B2C o solamente come per gestire il budget relativo agli acquisti e agli investimenti. In questo articolo cercheremo di analizzare e individuare in che modo il Black Friday e il Cyber Monday siano diversi rispetto allo scorso anno con l’avvento dell’intelligenza artificiale.
Una strategia avanzata con Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Per distinguersi dai concorrenti e raggiungere l'obiettivo di vendita durante il Black Friday e il Cyber Monday, un piano di comunicazione mirato è essenziale. Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, potenziato dall'intelligenza artificiale, offre la capacità di prevedere i comportamenti di clienti, prospect e lead attraverso l'analisi dei dati CRM. Questo consente di strutturare campagne mirate, inviare e-mail automatiche, mostrare offerte personalizzate e interagire con potenziali clienti in modo più efficace.
Punta tutto sulla user experience per ottimizzare le vendite
Con il motto "minima spesa, massima resa" sempre più presente tra i consumatori, l'attenzione sull'esperienza utente diventa cruciale. L'analisi dei comportamenti degli utenti, supportata dall'intelligenza artificiale, guida la creazione di un sito web user friendly con layout essenziale e navigazione chiara. Banner accattivanti e offerte speciali per il Black Friday e il Cyber Monday sono studiati per catturare l'attenzione del visitatore, sfruttando strumenti potenziati dall'AI per identificare il percorso ottimale degli utenti.
Un e-commerce impeccabile per acquisti garantiti
Con la maggior parte degli acquisti durante il Black Friday e il Cyber Monday che avvengono sugli e-commerce, è essenziale garantire un'esperienza senza intoppi. L'intelligenza artificiale contribuisce con funzionalità come il virtual try-on, la ricerca vocale e le chatbot, migliorando la navigazione e aumentando le probabilità di vendita. Un'assistenza clienti efficiente, supportata dall'AI per anticipare e risolvere problemi, diventa un elemento chiave per differenziarsi in un periodo di grande afflusso di traffico.
Un nuovo alleato o un potenziale nemico?
L'articolo esplora come l'intelligenza artificiale influenzi i processi di vendita e acquisto durante il Black Friday e il Cyber Monday. Sorge la domanda se l'AI sia un alleato o un nemico potenziale. Nonostante i vantaggi, come il risparmio di tempo e l'analisi approfondita dei dati, l'uomo deve ancora moderare l'AI, poiché l'errore rimane possibile e la correzione automatica non è sempre garantita.
Il dibattito su ChatGPT e altre tecnologie AI è aperto, ma con una preparazione adeguata, è possibile sfruttare l'AI per migliorare i guadagni durante il periodo dei saldi. Contattaci per ottimizzare le tue vendite e affrontare con successo questo periodo frenetico.